سياسة الخصوصية

ما نجمعه

المكان الوحيد الذي يطلب فيه هذا الموقع بيانات شخصية هو نموذج الاتصال. عند تعبئته نتلقى:

• –الاسم
• –بريد العمل
• –الهاتف، إن قدّمته (حقل اختياري)
• –الشركة
• –الخدمة محل الاهتمام، ونطاق الميزانية إن قدّمته
• –الرسالة التي تكتبها
• –تأكيد بأنك وضعت علامة في مربع الموافقة، مع تاريخ ووقت إرسال النموذج

لا نشغّل إعلانات على هذا الموقع، ولا نضع ملفات تعريف للزوار، ولا نبيع البيانات أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

البيانات التقنية. عند تحميل أي صفحة، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك والصفحة المطلوبة، لأن خادم الويب لا يستطيع تقديم الصفحة من دونها. ويُستخدم البلد المستنتج من عنوان IP مرة واحدة، لاختيار لغة الموقع عندما لا يحدد متصفحك لغة، ولا نخزّنه. وعند إرسال النموذج، يُستخدم عنوان IP لمنع الإرسال المتكرر، ولا يُحفظ مع رسالتك. ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الطلبات لفترة قصيرة وفق سياسته الخاصة.

فيم نستخدمها

فقط للرد على استفسارك، وإن تبع ذلك حوار، لتقييم تعاون محتمل والتحضير له. لا شيء آخر. لن تُضاف إلى نشرة بريدية أو قائمة تسويقية.

على أي أساس قانوني

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، نعالج استفسارك بناءً على موافقتك التي تمنحها عندما تضع علامة في المربع وترسل النموذج، ولأن المعالجة لازمة لاتخاذ الخطوات التي طلبتها قبل أي تعاقد محتمل. أما للزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فالأساس بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية المرسلة إلينا (المادة 6(1)(f))، وإذا كنت تكتب باسمك الشخصي، الخطوات التي طلبتها قبل التعاقد (المادة 6(1)(b)). وتُعالج البيانات التقنية بناءً على مصلحتنا المشروعة في تقديم الموقع وتأمينه. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا، ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت قبله. تقديم بياناتك ليس شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا، لكننا لا نستطيع الرد من دون عنوان بريد إلكتروني. ولا نتخذ أي قرار بشأنك بوسائل آلية وحدها.

من يمكنه الوصول

لا يقرأ رسالتك إلا فريق بينيكور. ويعالج مزوّدو الخدمات التالون البيانات نيابةً عنا، بموجب عقود تقصر معالجتهم لها على هذا الغرض:

• –Vercel Inc. (الولايات المتحدة): الاستضافة وتوصيل المحتوى والكود الذي يعمل على الخادم ويعالج النموذج.
• –Resend، التي تشغّلها Plus Five Five, Inc. (الولايات المتحدة): ترسل البريد الإلكتروني الذي يولّده النموذج. وتحتفظ Resend بنسخة من هذا البريد لمدة تصل إلى 30 يومًا، ثم تحذفها.
• –Proton AG (سويسرا): صندوق البريد المشفّر الذي تُستقبل فيه رسالتك وتُحفظ ويُرد عليها.

لذلك تُنقل بياناتك إلى خارج دولة الإمارات، إلى الولايات المتحدة وسويسرا. وبموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، تستند عمليات النقل هذه إلى عقود تُلزم المزوّدين بحماية البيانات وفق المستوى الذي يحدده القانون، وإلى كونها لازمة للرد على الطلب الذي قدّمته. أما للزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسويسرا حاصلة على قرار كفاية من المفوضية الأوروبية، ومزوّدونا في الولايات المتحدة إما معتمدون ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإما ملتزمون بالبنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية.

كم نحتفظ بها

تُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى عمل بعد 12 شهرًا من آخر تواصل بيننا. وإذا بدأنا العمل معًا، يصبح الاستفسار جزءًا من ملف العميل ويُحفظ للمدة التي تفرضها القوانين التجارية والضريبية في دولة الإمارات. أما النسخة المحفوظة لدى مزوّد توصيل البريد الإلكتروني فتُحذف بعد 30 يومًا.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية سلوكية، ولهذا لا يوجد شريط موافقة. وقد يُوضع ملف واحد ضروري للغاية:

• –NEXT_LOCALE: لا يُنشأ إلا عندما تختار لغة عبر زرّي EN وAR، ليحتفظ الموقع بتلك اللغة أثناء تصفحك. ويُحذف عند إغلاق متصفحك. ولا يحتوي على ما يعرّفك.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك، أو نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، كما يمكنك الاعتراض على معالجتها. نرد خلال 30 يومًا. وإذا احتجنا إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، فسنخبرك بما نحتاج إليه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات، وهو الجهة التي يُسند إليها قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي النظر في الشكاوى، أو إلى هيئة حماية البيانات في بلدك إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

إذا تعرّضت بياناتك لحادث أمني قد يضر بخصوصيتك، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

الأمن

يُقدَّم الموقع عبر اتصالات مشفّرة فقط (HTTPS) ويطبّق سياسة أمن محتوى صارمة. تنتقل رسالتك مشفّرةً من متصفحك إلى خادمنا، ومن هناك، عبر مزوّد توصيل البريد الإلكتروني، إلى صندوق بريدنا حيث تُحفظ مشفّرة. ولا يستطيع قراءتها إلا الأشخاص في بينيكور الذين يتولّون الرد على الاستفسارات.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، نحدّث هذه الصفحة وتاريخ آخر تحديث في أعلاها.